トラブル・問題時の対処方法について

トラブル・問題時の対処方法について

退会手続きのトラブル対処法

優良な会社・企業が運営している有料アダルト動画サイトにおいても、全くトラブルがないかと言えばそうでもないです。もちろん詐欺や悪質なトラブルはありませんが、サーバのシステム障害や人による人為的ミスなどにより、退会手続きをしたのにもかかわらず、毎月クレジットカードから定額料金が引き落としされてしまっているなどといった事も起こりえます。こういうミスは確率的に言うと極希なのですが。

 

もし、そういうミス的トラブルに遭われた場合は慌てずに、各有料アダルトサイトのカスタマーサポートサービスに問い合わせて、その旨を伝えれば全く問題なく対処してくれますのでご安心下さい。そういった場合を想定し、退会処理を行った後は退会処理完了時に送られてくるメールは数カ月保管しておく事をお勧めいたします。

 

もしクレジットカードを悪用された場合のトラブル対処法

これについては、有料アダルトサイトに限ったことではなく、クレジットカードで決済をする時のリスクと言えます。もちろん、各有料アダルトサイトの運営者側もハイレベルで高度なセキュリティー技術を駆使して、クレジット情報を扱っていますが、万が一私達の情報が漏れてしまって悪用された場合の対処方法を下記にまとめましたので、参考にしてみて下さい。

 

 

クレジットカードが悪用された場合の対処方法について

クレジットカードの悪用は一昔前ならよくあったのですが、インターネットが広く普及しクレジットで購入するのも当たり前になった今では通用しません。

 

なぜなら、支払う必要のない請求がクレジットカード会社からあった場合、クレジットカード会社に連絡し、「チャージバック」の手続きをすれば不当に請求されたお金はも戻ってくるからです。

 

 チャージバックとは?
知らない人も多いかと思いますが、チャージバックとは、日本語に言い直せば、「代金の強制差し戻し」を意味します。多くのカード会員を抱えるクレジットカード会社では、カード利用にまつわるトラブル処理についても大きな業務の一環です。

 

大手のクレジットカード会社にはそれぞれ、トラブル処理を円滑に行なうための一定ルールが定められていて、これをチャージバックルールと呼んでいます。

 

"VISA"や"MasterCard"においてチャージバックは、クレジットカードの取引データをアクワイアラー(※クレジットカード加盟店からの売り上げ伝票を受入れて、会員に代わり利用代金を支払うカード会社のことを指します)より、イシュアー(※会員に対してくれジッドカードの発行を行なうカード会社のことを指します)に提供されたのち、異議を申し立てる資金移動を伴った行為のことを言うとされています。

 

これによってイシュアーは、既にアクワイアラーにより徴収済みのカード取引代金を取り返すことが可能となります。つまり、クレジットカードの利用明細書を見たカード会員から、クレームの申し立てがあった場合、イシュアーがクレームの内容を認めたケースについては、アクワイアラーに対しその請求を不当なものとして先に徴収された代金を一定のルールに基づき取り返すことができるということなのです。

 

専門用語があり難しい内容になってしまいましたが、不当な請求、身に覚えのない請求は、強制的に返金できるということです。

 

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